Akun dan login
Bantuan akses akun, kendala masuk, reset data, dan pengecekan status langganan.
Kontak utama dan jam layanan
Gunakan WhatsApp untuk permintaan yang membutuhkan respon langsung, terutama aktivasi paket, konfirmasi pembayaran, dan bantuan teknis dasar.
WhatsApp +628977279290
Jam Operasional Senin sampai Jumat, 08.00 sampai 17.00 WIB
Prioritas Pembayaran, aktivasi paket, akses akun, dan kendala transaksi
Alur bantuan yang rapi
Kami memproses setiap pesan berdasarkan data yang Anda kirim. Makin lengkap informasinya, makin cepat tim dapat mengecek dan memberi solusi.
1
Kirim identitas akun
Sertakan nama bisnis, email akun, dan paket yang digunakan agar tim dapat menemukan data Anda.
2
Jelaskan kendala
Tuliskan halaman yang bermasalah, langkah yang dilakukan, dan hasil yang muncul di layar.
3
Lampirkan bukti
Untuk pembayaran, lampirkan bukti transfer. Untuk kendala aplikasi, kirim tangkapan layar jika ada.
Jenis bantuan yang tersedia
Pembayaran dan aktivasi
Konfirmasi transfer, aktivasi paket bulanan, aktivasi paket seumur hidup, dan status pembayaran.
Penggunaan aplikasi
Panduan fitur kasir, produk, stok, pengeluaran, laporan, catatan, dan ekspor data.
Masukan produk
Saran fitur, laporan bug, dan kebutuhan operasional UMKM yang ingin Anda ajukan.
Format pesan yang disarankan
Salin struktur ini saat menghubungi admin agar percakapan langsung masuk ke pokok masalah.
- Nama bisnis: tuliskan nama toko atau usaha Anda.
- Email akun: tuliskan email yang digunakan untuk login.
- Kategori bantuan: pembayaran, login, transaksi, produk, stok, laporan, atau lainnya.
- Detail kendala: jelaskan apa yang terjadi dan kapan mulai muncul.
- Lampiran: bukti transfer atau tangkapan layar jika diperlukan.